采访5:钢材事业

采访5:钢材事业

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2 商社最大的优势和筹码

除了钢材加工中心,金属二部从事的业务还包括钢材的进出口与国内贸易等。
随着中国经济近年来的飞速增长,在棒材特殊钢,锻造曲轴,马口铁等产品领域,金属二部致力于扩大销售日本钢铁生产厂家在华合资工厂的优质高附加值产品,以应对客户方面日益增长的需求和国产化替代的诉求。在面向汽车和家电用户的薄板产品领域,包括不锈钢,电磁钢板,工具钢等产品,金属二部利用在国内的数十家事业公司,广泛开展产品仓储,加工,物流等配套服务,提升和拓展产业价值链。

“很多企业愿意与住友商事合作,是由于住友集团400多年来所积累的良好声誉,更是出于对住友商事综合实力的信任。”王旭明告诉我们:“通过倾听・分析客户的具体需求,在充分利用本商社全球信息数据库的基础上,为客户提供一揽子解决方案——推荐最合适的产品,提供最专业的技术支持,并协同制定市场战略。跨部门、跨产品间的全球化网络,更会给客户带来的难以估量的附加价值;住友商事不仅是日本企业进入中国市场的窗口,亦是中国企业通向国际市场的桥梁。”

3、沟通和维护客户关系打开贸易之门——住友商事发挥的作用

王旭明主任所在的团队
王旭明主任所在的团队

沟通和维护客户关系在贸易中起到至关重要的作用,住友商事通过对异国文化间差异的深刻理解,从最大程度上降低国内外客户因文化认识冲突所产生的矛盾,化解了业务中难以避免的危机,致力于为上下游客户长期友好的合作关系保驾护航。
在住友商事,每月有上千吨的钢材出口到日本。众所周知日本用户素来以对产品品质要求严格而闻名;由于一批货物未达到日方的要求,中方供应商因此被要求支付巨额赔偿金,一时双方关系变得万分紧张。“日方主张货物既然没有达到质量要求,赔款乃是理所当然;然而中方认为日方的标准太苛刻,提出的索赔金额也过高。”王旭明回忆起当时如何度过这一难关。“其间东京住商与上海住商通力合作,反复协调双方立场,多次召集电视会议;努力帮助日本采购方解决原料使用障碍并减轻对方实际损失,同时全力协助中方工厂查明不良品发生的原因,并制定改善对策。在三方的共同努力下,该问题最终得到了圆满解决!在这次危机的解决过程中,客户双方成功跨越了中日文化差异的障碍,真正做到了求同存异,同舟共济,合作关系百尺竿头,更进一步。”

4 看透产业前景 谋求价值链的扩充和功能的高度化

谈到对现在世界、中国钢铁业行业发展的看法,王旭明侃侃而谈。
“中国现在实行通货紧缩政策,银根也在收紧,对房地产行业的冲击很大。而钢材很大部分用于建筑材料,因此今后很长时间会打压建筑钢材的需求。不过,中国作为世界第二大经济体,每年GDP增长率维持在8-9%,长期而言仍处于上升通道;在基础设施建设和居民生活质量改善方面,对钢材特别是优质钢的消费还将继续扩大,因此,虽然近期增长速度放缓但长期上升势头不减。
“世界范围内,欧美日本等国由于是成熟经济体,在钢材的需求方面很难会出现高增长;主要还是要看中国、巴西以及东南亚等新兴经济体的经济发展趋势,若形势好,则世界钢材市场亦将随之上扬。”
对于今后住友商事在钢铁事业的发展,他也很有一套自己的想法:在巩固现有进出口业务的同时,积极开发并深化本地区内的业务;从原料、生产、销售三个环节上,大力支援中国制造企业(包括外资企业)在大中华区业务的稳步开展。住友商事今后在中国乃至国际舞台上的活跃也值得期待!

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