采访4:铁矿石事业

采访4:铁矿石事业

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3.最重要的是Communication(沟通)

铁矿石assmang事业在距离遥远的两个贸易伙伴间维持着良好关系的张经理说,最重要的东西是Communication(沟通)。两个客户各自位于地球的两端,即使坐飞机也要花上整整一天,而连结这样两个相距遥远的客户,也是综合商社的重要工作之一。及时提供双方所需要的信息,将一方的期望与要求尽可能快速、尽可能准确地传达给另一方,并根据对方的答复对条件进行调整。综合商社经营的不仅仅是物质与金钱,更是信息、信赖关系、客户间的友好与感谢等等。因此,交流受到了很大的重视。

“平常我们一般通过约翰内斯堡分公司与阿斯芒(Assmang)公司进行交易,紧急的时候也会和他们直接联系。分公司里也有中国籍员工,但大家都说英语。和阿斯芒(Assmang)公司谈业务时也一样。”张经理完全不会说日语,工作中使用的是中文与英语。“大学一毕业我就进了住友商事,当时也收到其他跨国公司IT部门的Offer,但是我的专业是材料工程,所以选择了与自己专业对口的住友商事。我进住友商事工作的时候,没有日语方面的要求。只要会说英语就行了。当时我英语过了大学英语四级,但口语还是在之后的工作实战中取得的。在约翰内斯堡分公司工作的员工基本上是日本人和当地人,工作时原则上使用英语。与阿斯芒(Assmang)公司的负责人谈业务时用的也是英语。不过现在中国市场的重要性不断提高,南非那边也逐渐开始学习中文了。不过想要在商谈上用中文,还需要很长一段时间。”不仅仅是张经理,住友商事中有很多员工都是使用英语(当然还有其它语言)进行工作的。有很多国际项目能够运用自己的专业知识与经验开展工作,这是综合商社的特征之一。铁矿石assmang事业
在日本的综合商社工作却不会说日语的张经理还告诉我们说:“其实北京住商的日本员工的中文都很厉害。我和我们部门的日本员工能用中文谈工作。部门里能说日语的员工虽然只有一半左右,但交流是没有问题的。这也为和中国国内的大型钢铁公司的合作带来了很好的效果。”
张经理还说到:“通过铁矿石和锰矿石的销售工作,我们同各大钢铁公司和铁合金企业建立了良好的合作关系,进而有机会配合中国住友商事其他营业部门同客户开展铁矿石和锰矿石以外的多元化业务合作。”

铁矿石进口销售事业,不仅其自身蕴藏着巨大的可能性,还能为将来带来巨大的商机,是为中国基础产业的发展做出多领域贡献的第一步。北京住商的员工们非常重视与对中国市场有着极大期待的中国国内外商贸伙伴的交流,而他们的语言与精神所带来的结果,已经开始以一种无形的形式显现出来。综合商社最重要的“资源”——“对住友商事的信赖”正不断地生成与积累。



住友商事的总公司在2007年1月以后对阿斯芒(Assmang)公司进行了约450亿日元的投资,不仅扩大了阿斯芒(Assmang)公司的事业,并本着为快速成长的亚洲地区的钢铁业作贡献的期望,与阿斯芒(Assmang)公司开展了多方面的合作,如完善南非当地的基础设施、开拓以中国为中心的亚洲市场等。

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